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RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données

NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel de notre relation, que vous soyez client ou utilisateur de nos services et sites.
Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données.

Responsable du traitement :

Dufour Olivier

Quelles sont les données collectées :

- Données d’identification (nom, prénom).

- Données de contact (adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone).

- Données de connexion (adresse IP de votre ordinateur).

- Données de localisation.


Pourquoi et comment sont-elles collectées :

Pourquoi :
- Gestion de la base-clients.

- Communication avec le client.

- Accès à l’outil System-Clic.


Comment :
- Sur le site internet, par l’intermédiaire de nos formulaires en ligne.

- Les réseaux sociaux (lorsque vous commentez/partagez/likez nos publications …)

- Lors d’une prise de contact (demande de RDV, prospection physique ou téléphonique).


Qui a accès à vos données :

- Déclics Informatiques.

- Agence CLIC AND GO, prestataire technique et hébergeur du site internet.


Que deviennent vos données collectées :

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Toutes ces données personnelles sont stockées sur des serveurs hautement sécurisés situés en zone Europe.

Quels sont vos droits :

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales et fiscales) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation.

>> Modalité d’exercice :

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, en nous envoyant un courrier postal à l’adresse suivante :
Déclics Informatiques
Service RGPD / DPO

16 avenue Jules ferry
74200 Thonon-les-Bains

Vous devrez fournir le nom de votre entreprise, votre nom/prénom, une copie de votre pièce d’identité et votre demande.

Vous avez également la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :
>> CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07

Gestion des cookies

Utilisation de cookies :

Un cookie est un petit fichier contenant diverses informations textuelles. Il est déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone ...) via votre navigateur, par le site web que vous visitez.

>> Paramétrer votre navigateur :

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- Pour Safari™ :
Choisissez « Safari > Préférences» puis cliquez sur «Sécurité» ; Dans la section «Accepter les cookies» choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications avec le lien suivant : https://docs.info.apple.com

1°/ Clause générale :
Toute commande implique de la part de l'acheteur l'acceptation des présentes conditions. De ce fait aucune clause contraire ne peut être opposée au vendeur s'il ne l'a formellement acceptée.


2°/ Formation du contrat :
Le contrat de vente n'est parfait que si les parties sont d'accord sur la chose et le prix, le vendeur s'engageant à exécuter et à faire livrer au lieu indiqué par l'acheteur, ce dernier s'engageant à régler la fourniture et à prendre livraison.


3°/ Prix :
Les prix de vente sont ceux indiqués dans nos devis ou sur les bons de commande. Les prix indiqués sur nos devis sont modifiables sans préavis.


4°/ Paiement :
Les conditions de règlement, sauf convention contraire expressément prévue dans l'offre, sont les suivantes : Trente pour cent (30%) du prix TTC à la commande ; Le solde à la livraison.
Toute reprise ultérieure d'un produit facturé par nos soins donnera lieu à l'établissement d'un avoir avec calcul de dépréciation ; Aucun remboursement ne peut être accordé.


5°/ Clause pénale :
Dans le cas où un règlement fractionné a été accordé au client, à défaut de paiement de l'une quelconque des échéances, les autres échéances deviendront immédiatement exigibles, même si elles ont donné lieu à des traites, billets à ordres ou LCR. A titre de clause pénale, l'acheteur sera redevable pour le retard de paiement, d'un montant forfaitaire de 10% des sommes restant dues.


6°/ Réserve de propriété :
En application de la loi n° 80.135 du 12 mai 1980, il est expressément précisé que l'acheteur ne sera propriétaire du bien qu'après complet paiement de toutes les sommes dues. Cette disposition ne fait pas obstacle au transfert à l'acheteur, dès la livraison, des risques de perte et de détérioration des biens vendus.
En cas de revente, l'acheteur s'engage à régler immédiatement au vendeur la partie du prix restant due.
L'autorisation de revente est retirée immédiatement en cas de redressement ou liquidation judiciaires.


7°/ Clause résolutoire :
En cas d'inexécution de ses obligations par l'acheteur, la vente sera résolue de plein droit 30 jours après une mise en demeure restée sans effet.
En outre le vendeur se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts à l'acheteur défaillant.


8°/ Délai et lieu de livraison :
La livraison à lieu dans nos locaux sauf dispositions contraires prévues lors de la commande, dans le délai indiqué sur le bon de commande. Toutefois les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. En cas de retard dans la livraison, l'annulation de la commande ne pourra être demandée et obtenue qu'après une mise en demeure non suivie d'exécution par notre faute, dans le délai d'un mois.


9°/ Garantie :
La durée de la garantie sera celle accordée par le constructeur (à défaut de mention contraire celle-ci est de un an retour atelier). Sont exclues de la garantie les pièces d'usure telles que rubans, encreurs, cartouches, tambours et autres consommables, ainsi que les pièces ayant subi un dégât électrique lié à votre installation ou à la foudre. Cette garantie s'entend pour une utilisation normale des appareils, conformément aux indications portées sur les notices et supports numériques du constructeur. Sauf accord commercial préalable, les frais de port en cas de retour chez le fournisseur du produit défectueux sont à la charge du client.
Déclics Informatiques n'est en aucun cas responsable des manipulations effectuées par l'utilisateur (par exemple ajout de périphériques ou de logiciels) entraînant le disfonctionnement d'un appareil. Si celles-ci entraînent un retour de la machine au magasin, la garantie liée à la bonne marche du matériel ne pourra en aucun cas être invoquée ; Le coût en main d'oeuvre de l'opération pourra alors être facturé.


10°/ Contestations :
Le tribunal de THONON-LES-BAINS est seul compétent en cas de réclamation ou de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du présent contrat.